1. مقدمة
نحن في دقة العناية نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا. تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتكم في فهم كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمونها لنا عند استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.
2. جمع المعلومات
- المعلومات الشخصية: عند التسجيل في موقعنا، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في النشرات البريدية، قد نقوم بجمع معلومات شخصية مثل الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.
- المعلومات غير الشخصية: قد نقوم أيضًا بجمع معلومات غير شخصية مثل بيانات التصفح، ونوع المتصفح، وعنوان الـ IP، والصفحات التي تمت زيارتها على الموقع، لأغراض تحليلية وتحسين تجربتكم على الموقع.
3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: لإتمام عمليات الشراء وتقديم الخدمات المطلوبة.
- خدمة العملاء: للرد على الاستفسارات، وحل المشكلات، وتقديم الدعم الفني.
- التسويق: لإرسال العروض الترويجية، والتحديثات، والنشرات الإخبارية المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- تحسين الموقع: لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا وتحسين تجربة المستخدم.
4. حماية المعلومات
نحن نتخذ جميع التدابير الأمنية اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. نستخدم تقنيات التشفير والتأمين على السيرفرات لحماية بياناتكم.
5. مشاركة المعلومات
- مقدمو الخدمة: قد نشارك معلوماتكم مع مزودي الخدمة الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وإتمام المعاملات، شريطة أن يتعهدوا بالحفاظ على سرية هذه المعلومات.
- الامتثال القانوني: قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتكم الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا “ملفات تعريف الارتباط” لتحسين تجربتكم. تساعد هذه الملفات في تخصيص المحتوى والعروض وفقًا لتفضيلاتكم، ويمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لحظرها أو تنبيهكم عند استخدامها.
7. حقوق المستخدم
- الوصول والتحديث: يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية التي قمتم بتزويدنا بها وتحديثها في أي وقت من خلال حسابكم الشخصي على الموقع.
- إلغاء الاشتراك: إذا كنتم لا ترغبون في تلقي رسائل تسويقية منّا، يمكنكم إلغاء الاشتراك من خلال الرابط الموجود في أسفل كل رسالة بريد إلكتروني.
8. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع الخارجية، وننصحكم بمراجعتها عند زيارتها.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، وننصحكم بمراجعتها بانتظام للبقاء على اطلاع.
10. الاتصال بنا
إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر +966 551547027 أو البريد الإلكتروني [info@enaya.com.sa].
